Revista "Gente & Trabajo"

Durante décadas, las evaluaciones de desempeño han sido una de las herramientas más utilizadas por las organizaciones para gestionar el talento. Prácticamente todas las empresas cuentan con algún sistema para evaluar a sus colaboradores, generalmente basado en revisiones anuales, escalas de calificación y formularios estructurados.

Sin embargo, diversos estudios internacionales sugieren que muchos sistemas de evaluación no solo fallan en mejorar el desempeño, sino que incluso pueden deteriorar la motivación, la confianza y la cultura organizacional.

Este fenómeno ha dado lugar a lo que algunos expertos denominan la crisis silenciosa del performance management.